Não respondida

Não recebi meu capacete de ciclismo e fui enganado pela loja

Bikeinn

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Fiz uma compra de um capacete para pedalar de uma boa marca com o preço um pouco abaixo do ML. No anúncio não estava claro que o produto era importado, ou seja, estava nas entrelinhas do famoso li e concordo. Com isso caí em um [Editado pelo Reclame Aqui], ou seja, paguei não vou receber o produto e eles ficarão com o meu dinheiro. Pergunto: Tem como acioná-los na justiça? Eles devem fazer com centenas de pessoas. Como uma empresa se submete a isso. Vive de enganar os outros, o suporte é por IA e em inglês.

São super arrogantes, acham que nosso dinheiro é capim.

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Prezado Cesar,

Obrigado por nos contatar.

Está claramente mencionado no nosso website que, se encomendar fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias. Ao realizar a encomenda, aceitou e concordou com os nossos termos e condições nos quais mencionamos esta informação; Portanto, se você não estiver disposto a pagar taxas alfandegárias e/ou cumprir as formalidades alfandegárias exigidas, seu pedido poderá ser perdido em trânsito no caminho de volta para nós ou destruído pela alfândega. Nesse caso não poderemos emitir o reembolso.

Lamentamos profundamente o inconveniente.

Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, visite nossa página de perguntas frequentes ou sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de nosso formulário on-line disponível em MINHA CONTA.

Sinceramente,

Equipe Tradeinn Atendimento ao Cliente

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Não é um empresa recomendada, porém, só ficamos sabendo disso depois. Não fazem nada para ajudar o comprador a resolver.

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