O que aconteceu
Bom dia.
Eu fiz a compra na Bike inn de 2 (dois) Pneus (Vittoria Pneu de MTB Mezcal XC Race G2.0 Tubeless 29 x 2.25) em 29 de junho de 2026, contudo, até o presente momento não recebi a mercadoria. Número do pedido: 70400604.
O Site disponibiliza o acompanhamento/rastreamento da mercadoria.
Como relatado acima, o pedido foi feito dia 29-06-2026, contudo, até o presente momento não recebi a mercadoria pela transportadora mailamericas.
Em contato com a mailamericas, a mesma informou o seguinte número de rastreamento: MAIL105035968TX
Acontece que a mailamericas não consegue fazer a entrega. Em consulta à plataforma da referida transportadora, descobri que o produto NÃO FOI ENTREGUE e inclusive foi devolvido ao remetente.
Estou preocupado porque paguei as taxas alfandegárias e até o presente momento ninguém entra em contato comigo para explicar o que acontece e se eu ainda poderei receber a mercadoria.
Já solicitei o CANCELAMENTO DA COMPRA, porém, a bike inn não disponibiliza a opção de fazer no site.
Certo de sua compreensão e entendimento, fico no aguardo.
Atenciosamente;
Alex Daniel