O que aconteceu
Nunca mais compro nada nas Casas Bahia de sites parceiros.
Comprei uma bike elétrica que diz atender 90 quilos, peso 48 quilos e ela não sobe a subida da minha casa, a marca é plug move de 500 watts.
Esperei a terceira recarga como descreve manual que dizia que depois das 3 teria a autonomia total. Porém nada! Fiz o contato com o fabricante para ver se seria possível a troca de uma potência maior que atendesse a minha necessidade. Ele disse que precisarei pedalar w que a bike sobe apenas um ângulo de 20 graus. Porém esaa informação quanto a subida não consta em nenhum lugar e mesmo a loja que comprei " casas bahia" não tem essa informação.
Fiz o pedido de troca tanto para fabricante quanto para vendedor e nada. O vendedor parceiro das casas bahia me pediu para entrar em contato com.a assistência técnica.
Infelizmente nesse país não levam ninguém a sério.
Ainda sigo aguardando qualquer resposta e terei que engolir uma bike elétrica que não atende.
Casas Bahia de Campos do Jordao tem uma resposta automática dizendo que passou o prazo de 7 dias de arrependimento.
E não se trata de arrependimento, se trata de uma venda de um produto enganoso.
Me enviam.um.e_ mais para procurar assistência técnica de um e- Mail que não responde e de um.telefone que não existe.
Onde está a credibilidade de uma grande loja que comercializa produtos. Na hora de vender são atenciosos, depois da venda e dos pro lemas pós venda nos deixam falando sozinhos.
Gostaria de uma solução para o produto " Bike eletrica que adquiri dentro da loja com ajuda de vendedor e agora ninguém assume nada.