Solicitação para manutenção de mesa de sinuca foi ignorada

Solicitei no dia 07/Agosto de ******* via telefone a manutenção de minha mesa de sinuca que precisava de troca de pano e borracha. Conversei com a funcionária Vânia Gamis através do whatsapp, ela me informou o preço do serviço e ficou de me informar a data de execução do serviço que deveria ocorrer dentro do prazo de 10 a 15. Passado este prazo entrei em contato com a Vânia no dia 04/Setembro e ela lamentou o atraso e depois de conversar com o encarregado informou que a manutenção ocorreria no dia seguinte. Entretanto até hoje, 16/Setembro, o serviço não foi feito e simplesmente passaram a ignorar meus contatos. Eu não posso reclamar de que tive prejuízo financeiro pois o combinado era que o valor seria pago diretamente para quem viesse executar o serviço. Entretanto tive prejuízo de imagem pois precisava da mesa com boa apresentação para uma festa que estava agendada. A falta de compromentimento com o que foi combinado comigo relativo ao atendimento do serviço de manutenção foi muito desagrável e deixou muito a desejar. Estou registrando esta reclamação para alertar possíveis clientes sobre o nível de atendimento desta empresa.