Respondida

ESTADO DA MESA

Bilharmais

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma mesa NOVA hoje da Bilhar mais, e ela veio acabada, toda furada! Nem mesa usada seria tão estragada do jeito que veio! Segue fotos pra ver o estado que ela se encontra! A resposta da empresa foi que era normal`` o estado dela, e que não poderia trocar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bilharmais respondeu

    05/04/2021 às 11:48

    Bom dia Senhores

    Lamentamos o ocorrido e concordamos plenamente que por se tratar de uma mesa nova o pés deveriam ter o acabamento dos grampos (pinos) retocados. Houve uma mudança no acabamento pois alguns materiais estão em falta devido a atual pandemia e precisamos adequar o produto à realidade atual, porém atendemos a cliente imediatamente e nos propusemos a trocar o material que já foi realizado e aprovado pela cliente Sra. Juliana.

    Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e principalmente de sermos alertados que o novo acabamento não trouxe o efeito desejado pelo cliente, fazendo assim com que fiquemos mais alerta procurando ir de encontro ao cliente e sempre dispensando um atendimento primoroso. para solução do caso.

    Atenciosamente,

    Equipe Bilharmais