Atraso na entrega do bilhete unico estudante e mau atendimento dos motoristas
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2026 às 10:07
ID: 254730455
Olá fiz o pedido do bilhete unico estudante para o meu filho no mês de maio e até hoje fala que foi entregue não recebi nada todas as vezes que meu filho tem q pegar o ônibus para ir a escola os motoristas humilha ele fala q não vai levar ele outras vezes ate fca tirando onda com a cara dele infelizmente não tenho outro meio de levar ele para escola preciso do bilhete e ja mandei vários email todos sem retorno.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:20
Olá, Cláudia.
Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre sua experiência!
Para resolver essa questão com total prioridade, te enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número (--) *****-6204 com algumas informações para prosseguir com o seu atendimento.
Aguardamos seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe SPTrans-DNE
[email protected]
sptrans.documentodoestudante.com.br/
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 11:26
Ate o momento não recebi mensagens nenhuma no meu WhatsApp