Bilhete estudante não emitido devido a atualização cadastral pendente na *****, apesar de todos os dados aprovados e pagamento efetuado.

Question

Solicitei o bilhete estudante para meu filho mais aparece essa mensagem Atualização cadastral na ***** não realizada ,está tudo aprovado ,aí diz que vou receber email para atualizar cadastro mais não recebi contato algum , já efetuei o pagamento do valor , foto tudo certinho ,encaminhei para a escola o papel preenchido e xerox dos documentos, tem urgência do bilhete pois meu filho precisa se deslocar de longe

Accepted Answer

Prezado, Glecio.

Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.

Em atenção à sua solicitação, informamos que aprovamos a documentação do Kevin Miguel e o bilhete único de estudante já foi encaminhado para personalização e em seguida será enviado ao endereço cadastrado.

Aproveite o benefício e às vantagens!

***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****

Atenciosamente,

Equipe SPTrans-DNE
sptrans@dne.com.br
sptrans.documentodoestudante.com.br/

Bilhete estudante não emitido devido a atualização cadastral pendente na *****, apesar de todos os dados aprovados e pagamento efetuado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor