bilhete estudante
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 08:04
ID: 255284189
Venho formalizar uma reclamação do bloqueio do Bilhete Único da titular ***** (CPF: *****). O bloqueio ocorreu em fevereiro por um equívoco no momento do embarque, quando o bilhete do irmão (Caio) foi passado por engano no lugar do dela. Justifiquei o ocorrido em 14/03 (negado em 16/03) e novamente em 06/07. Como se trata da primeira ocorrência por erro involuntário e o bloqueio já se estende por mais de 6 meses, causando enormes transtornos ao acesso à educação da criança, solicito a reanálise do caso e a liberação imediata do cartão.