bilhete único estudante sumiu a opção de recarga
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
30/07/2026 às 17:28
ID: 255251471
Boa tarde
Tentei fzr uma recarga do meu bilhete unico mas a opção estudante sumiu do aplicativo DNE.
O que será que aconteceu? Poderiam me dar esse suporte? Procurei sobre o assunto e foi dito que os créditos de estudante desse mês acabaram, seria isso?
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:27
Prezado, Gabriel Neves.
Agradecemos o contato!
Após uma análise do seu histórico de recargas, identificamos que o valor correspondente à sua cota mensal foi atingido. Em função disso, novas recargas estarão disponíveis para realização a partir do dia 01 (amanhã).
O valor é definido de acordo com as informações enviadas pela Unidade de Ensino.
Se precisar ampliar as cotas, consulte se possui todos os requisitos em:
https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/servicos/informacao?t=749&servico=3313
Agradecemos desde já pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SPTrans-DNE
[email protected]
sptrans.documentodoestudante.com.br/