Carteira de estudante
Respondida
São Paulo - SP
02/02/2024 às 07:06
ID: 181789817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um Bilhete Único de Estudante da SPTrans, que é feito conjuntamente com o DNE e serve como meia entrada. O meu bilhete único consta como ativo para o ano letivo.
No próprio site sptrans. documentodoestudante. com. br, onde chequei para ver se estava ativo, diz "Você sabia que o seu Bilhete Único de Estudante dá acesso à Meia-Entrada em eventos culturais e esportivos por todo o Brasil? Não perca mais essa oportunidade! Baixe agora mesmo o aplicativo do DNE-Digital e valide gratuitamente sua Meia-Entrada de forma rápida e fácil."
Porém tanto o aplicativo quanto o site de validação de meia entrada dizem que meu documento é válido apenas 30/03/*******. Não entendi.
Tenho um evento em Agosto/24 onde irei utilizar o benefício de meia entrada, porém não consigo comprar pois no sistema informa que minha meia entrada é válida apenas 30/03/24
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 11:27
Olá Michelle, agradecemos o seu contato!
Não se preocupe!
Como você já renovou o benefício esse ano de *******, o seu Bilhete Único de Estudante DNE será válido até o dia 31/03/******* para utilização em eventos, shows, cinemas e etc...
Essa informação é referente a quem não realizou a renovação ainda esse ano.
Caso queira, você também pode retirar o selo com o ano de ******* para colar atrás do bilhete. O selo é retirado nos postos de atendimento da SPTrans, basta comparecer com o bilhete e um documento original com foto.
O seu Bilhete está válido no meia-entrada.
Confira: https://*******
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento no ReclameAQUI, é muito importante para nós.
À disposição.
Atenciosamente,
Equipe SPTrans-DNE
*******
https://*******