Falha na entrega e desbloqueio do cartão de estudante SPTrans após duas tentativas e diversos contatos sem solução
Respondida
Guarulhos - SP
02/06/2026 às 20:16
ID: 250390183
Eu pedi o cartão de estudante pela segunda
vez paguei tudo, da primeira vez chegou em e fui nos postos e não conseguiram desbloquear e eu perdi o cartão porque não desbloqueava, aí pedi uma segunda vez paguei tudo, disseram que tentaram fazer a tentativa de entrega mais de uma vez, mais minha mãe não sai de casa e não entregaram lá, alterei o endereço para a casa da minha vó que também não sai de casa e disseram e fizeram a tentativa de entrega porém não cinseguiram.
Mando e-mail vou nos postos da SPTrans e ninguém resolve nada. Vou perder mais dinheiro de novo? Desde janeiro?
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:19
Olá Giovanna,
Agradecemos por nos trazer a sua experiência e gostaríamos de informar que a questão relatada foi resolvida conforme nosso contato via WhatsApp.
Esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas e que você esteja satisfeito(a) com o resultado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
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Atenciosamente,
Equipe SPTrans-DNE
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sptrans.documentodoestudante.com.br/