Não consigo atualizar meus dados no Bilhete Único SPTrans
Não respondida
São Paulo - SP
21/09/2026 às 15:50
ID: 259649157
Estou tentando realizar a atualização dos meus dados cadastrais no sistema do Bilhete Único da SPTrans (especificamente o número do RG e a data de emissão). No entanto, o sistema recusa a alteração alegando que as minhas informações não conferem com o cadastro da Receita Federal.
Ressalto que essa informação da SPTrans não procede. Já consultei a Receita Federal, recebi o comprovante de atualização cadastral e todos os meus dados junto ao órgão federal estão devidamente corretos e alinhados com os meus documentos oficiais.
Além do bloqueio na alteração do RG, o sistema também não está permitindo a anexação/envio da minha foto para a conclusão do cadastro.
Preciso da atualização cadastral e do envio da foto para solicitar a emissão de um novo Bilhete Único. Solicito a regularização imediata do meu cadastro no sistema da SPTrans sem as exigências indevidas que estão travando o processo.