Não recebi os créditos do Bilhete Único após recarga via PIX
Não respondida
São Paulo - SP
21/09/2026 às 17:45
ID: 259664173
Hoje, às 17:15, realizei uma recarga no valor de R$ 100,00 para o meu Bilhete Único de Estudante , utilizando o PIX como forma de pagamento.
O valor foi descontado imediatamente da minha conta bancária (possuo o comprovante do PIX com o NSU/Código da transação), porém os créditos não foram disponibilizados no meu cartão e, até o momento, não recebi nenhum estorno do valor pago.
Como se trata de um bilhete de estudante, dependo exclusivamente desses créditos para meu deslocamento diário. É frustrante que um pagamento instantâneo não resulte na liberação imediata do serviço ou na devolução do dinheiro em caso de erro no sistema.