Não recebimento de bilhete de estudante e dificuldade em obter o mesmo.
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
23/07/2026 às 09:24
ID: 254616123
Em fevereiro fiz o Obama neto da taxa bilhete estudante, no mesmo mês foi emitido e dado como entregue na minha residência mas eu não o recebi e nenhum dos meus vizinhos, fui até um posto da sptrans me informaram que querem dever-me-ia me retratar algo seria a dne já abri uma reclamação ao tive retorno gostaria de uma ajuda para que possa retirar meu bilhete em algum posto
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:53
Olá, Elaine!
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que a questão relatada foi resolvida conforme nosso contato via WhatsApp.
Esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas e que você esteja satisfeito(a) com o resultado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SPTrans-DNE
[email protected]
www.sptrans.documentodoestudante.com.br/
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 00:58
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10