Opção de carregar "Estudando" não aparece

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 17:17

ID: 249970661

A opção de carregar "Estudando" não está aparecendo para mim, já estou duas semanas com essa situação

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 09:54

Olá João, bom dia!

Agradecemos o contato!

Após uma análise do seu histórico de recargas, identificamos que o valor correspondente à sua cota mensal de R$ 129,60 foi atingido. Em função disso, novas recargas estarão disponíveis para realização a partir do dia 01 do próximo mês.

O valor é definido de acordo com as informações enviadas pela Unidade de Ensino.

Se precisar ampliar as cotas, consulte se possui todos os requisitos em: https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/servicos/informacao?t=749&servico=3313

Agradecemos desde já pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe SPTrans-DNE
[email protected]
sptrans.documentodoestudante.com.br/