Opção de estudante não aparece no momento de carregar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 12:35

ID: 255029547

Não consigo recarregar o cartão com crédito de estudante, a opção não aparece em nenhum aplicativo.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 10:45

Prezado, Dennis.

Agradecemos o contato!

Após uma análise do seu histórico de recargas, identificamos que o valor correspondente à sua cota mensal foi atingido. Em função disso, novas recargas estarão disponíveis para realização a partir do dia 01 do próximo mês.

O valor é definido de acordo com as informações enviadas pela Unidade de Ensino.

Se precisar ampliar as cotas, consulte se possui todos os requisitos em: https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/servicos/informacao?t=749&servico=3313

Agradecemos desde já pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe SPTrans-DNE
[email protected]
sptrans.documentodoestudante.com.br/

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 15:32

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10