Possuo cotas no cartão porém não passa no transporte
Respondida
Diadema - SP
30/05/2026 às 16:55
ID: 250128967
Boa tarde, sou estudante e tenho direito a gratuidade por meio do cadunico, no portal do sptrans consta que meu cadastro está ativo e sem nenhuma pendência, a escola em que estudo (SENAC) já emitiu minha matrícula e consta as cotas de gratuidade em meu cartão, porém quando vou utilizar consta como sem saldo e o cartão não passa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:21
Olá Lucas, bom dia!
Agradecemos o contato!
Identificamos que validou as suas cotas do passe livre de junho em seu bilhete único de estudante. Portanto, você conseguirá utilizar o benefício da gratuidade a partir de hoje 01/06.
Desejamos que aproveite o benefício e às vantagens oferecidas!
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe SPTrans-DNE
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