Problema com envio de foto para *****, impedindo recarga e gerando prejuízo.
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
12/05/2026 às 15:07
ID: 248435485
Tem 1 semana que paguei o bilhete único estudante, fiz tudo que pediram e na hora de mandar a foto eu já mandei de TODOS OS JEITOS POSSÍVEIS e não está indo. Isso está me deixando no prejuízo porque só consigo recarregar através dele e preciso ir a faculdade. Não tem nenhum suporte e as imagens continua dando erro,
Se foi dinheiro e tempo e continuo com problema.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:57
Prezada, Isabelly.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco.
Estamos felizes em informar que aprovamos a sua conferência e o seu bilhete único de estudante será personalizado e enviado ao endereço cadastrado.
Desejamos que aproveite o benefício e às vantagens oferecidas!
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe SPTrans-DNE
[email protected]
sptrans.documentodoestudante.com.br/
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:39
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10