Perfume Orientica Desert Dusk com baixa projeção e fixação, solicitação de análise de lote e solução.

Orientica Desert Dusk com desempenho incompatível solicito análise do lote e solução

No dia 12/08/2026, adquiri na Elegância Company o perfume Orientica Luxury Collection Desert Dusk EDP 80 ml, código 218964, pelo valor de R$ 333,90, produto distribuído pela BIM DISTRIBUIDORA LTDA.

Após o recebimento, realizei todas as verificações de autenticidade disponíveis. O sistema reconheceu corretamente o produto como Desert Dusk 80 ml, conforme comprovação que possuo.

Entretanto, o perfume apresenta um problema que considero incompatível com o padrão de qualidade esperado da Orientica: praticamente não possui projeção e a fixação é extremamente baixa, com o cheiro desaparecendo rapidamente após a aplicação.

Ressalto que não se trata de arrependimento ou simplesmente de não ter gostado da fragrância. Minha reclamação diz respeito ao desempenho e à possível existência de vício de qualidade no produto.

Por esse motivo, solicito à BIM DISTRIBUIDORA uma análise do lote e da procedência dessa unidade, inclusive para verificar eventual problema de fabricação, armazenamento, transporte, deterioração ou qualquer outra circunstância capaz de comprometer o desempenho da fragrância.

Tenho o produto, embalagem e registros da verificação de autenticidade e posso fornecer lote, fotos e demais informações necessárias.

Diante do problema apresentado, solicito inicialmente a substituição por outra unidade, preferencialmente de outro lote, em perfeitas condições. Caso não seja possível solucionar o problema dessa forma, solicito a restituição integral do valor pago, nos termos aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor.

Espero que a distribuidora analise efetivamente o produto, pois estamos falando de um perfume de valor considerável e de uma marca reconhecida, cujo desempenho nesta unidade está muito abaixo do razoavelmente esperado.

Aguardo contato e solução.