Pessima qualidade
Respondida
Guapiara - SP
25/06/2026 às 16:53
ID: 251667507
Comprei um conjunto da marca bimbi, e na primeira lavagem o conjunto ficou assim ! Entrei em contato com a empresa e não aceitaram resolver meu problema sem nota ficas ! Peça comprada com vendedores autorizados da marca, onde fui orientada a entrar em contato cm a marca para resolução do problema ! Nunca mais eu compro , lavei com água e sabão e olha como ficou ! Tomem cuidado pq deve ser problema com o lote de roupa pois nem com marcas mais baratas aconteceu isso !
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:36
Olá, Bruna! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e gostaríamos de esclarecer que, para qualquer análise de possível defeito de fabricação, é necessário localizar a compra por meio da nota fiscal ou de um comprovante emitido por um revendedor autorizado. Essa documentação é indispensável para identificar o lote do produto e dar continuidade ao atendimento.
Caso a compra tenha sido realizada em uma loja autorizada, orientamos que solicite ao estabelecimento uma segunda via da nota fiscal ou outro comprovante da compra.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bimbi.