Resolvido

Assaí: Compra de Rap 10 com quantidade inferior à indicada na embalagem

Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de Rap 10 no Assaí Jardim Utinga, Santos André na Avenida João Pessoa 500, minha reclamação é a quantidade que tinha na embalagem marca 9 unidade mas só veio 7 unidade.

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Interações da reclamação

  1. Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu

    30/06/2026 às 11:35

    Protocolo *****.

    Olá Edson!

    Agradecemos mais uma vez a atenção!

    Formalizamos o contato realizado via WhatsApp e informamos que todos os dados de lote e data de validade já foram encaminhados à nossa área de Qualidade. A equipe realizará um rastreamento completo, com o objetivo de identificar possíveis falhas que possam ter ocasionado a alteração mencionada, bem como implementar as correções necessárias para evitar novas ocorrências. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto. Todas as orientações e esclarecimentos já foram devidamente prestados.

    Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.

    Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

    Abraço,

    Equipe Bimbo Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Parabéns pela rápida resolução do problema