O que aconteceu
Passei na lojinha da raposo hj as 10h .
Como não peguei cesto e tinha rap de diferente data precisei selecionar pois levei 10.
Ao pegar um cesto a cx. ( nesse horário tinha duas a Dina e outra senhora mais de idade . Chegou e falou alto vc que fez essa bagunça, precisa arrumar.
Eu ia arrumar sim pois trabalho no comércio.
Mas jamais vi uma vendedora MANDAR cliente arrumar . Já pensou se cliente fosse comprar uma camiseta e o gerente mandasse deixar tudo alinhado?
Respondi que no meu direito de consumidora , tinha direito de escolher a data do que está exposto principalmente por ser comida e ter diversas datas. E não o que ela impunha simplesmente porque tinha de tirar do lugar pra selecionar.
Tinha produto vencido inclusive que foi por isso que saiu do cx olhar pois outra cliente apontou .
Só tinha duas cxs nesse horário a Dina. E ESSA SENHORA MAL EDUCADA.
Comuniquei a vendedora chefe e nem fez caso.
Isso me leva crer que deve ser habitual nessa loja destratar os clientes
Anexo nota da compra onde fui atendida no cx por outra vendedora
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4Interações da reclamação
Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu
19/08/2026 às 15:17
Protocolo *****.
Olá Fanny!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o retorno informando que o time responsável pelo atendimento foi acionado e realizou contato com a consumidora para os devidos esclarecimentos.
Em atenção à manifestação, o ocorrido foi apurado junto aos colaboradores e operadores de caixa envolvidos. Além disso, nesta data (19/08), reforçamos com toda a equipe a importância da abordagem adequada e da excelência no atendimento ao cliente, com o objetivo de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Depois que inventaram a palavra desculpa é muito fácil. Anos atrás meu patrão me demitiria com justa causa.Mas aceito o pedido.E que realmente estejam preparados para atender o cliente.Pois era manhã ainda cedo pra estar atendendo mal cliente. Magina final do dia.