Respondida

Comprei pão australiano com gosto forte de álcool

Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys

cidade: Paulínia

O que aconteceu

Pão Australiano com um gosto e cheiro fortíssimo de álcool

Comprei ontem em uma unidade do Supermercados Paguemenos (curiosamente na loja 10 que leva o nome Wickbold) duas embalagens do pão artesiano australiano e ao consumir senti um gosto extremamente forte de álcool ou produto químico totalmente atípicos. Entendo o gosto residual de álcool deixado pela utilização de conservantes e produtos químicos mas estava simplesmente intragável dessa vez.

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Interações da reclamação

  1. Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu

    14/10/2026 às 08:14

    Mensagem: Protocolo *****.

    Olá Ygor!

    Agradecemos mais uma vez a atenção.

    Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.

    Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: telefone 0800 702 4626 e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.

    Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

    Abraço,

    Equipe Bimbo Brasil