O que aconteceu
Fiz uma compra ontem de dois pães da nutrella um de hibisco e outro de outro sabor, fui comer hoje no café da manhã o de hibisco e quase passei mal, parecia estar cheio de álcool ou outra bebida alcoólica muito forte não aguentei comer uma coisa horrível, por favor verifiquem isso urgente!! Quero ressarcimento, não vou ficar no prejuízo.
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4Interações da reclamação
Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu
07/10/2026 às 12:53
Protocolo *****.
Olá Joana!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil