O que aconteceu
GRAVE: Pão Wickbold com cheiro e gosto forte de álcool/amônia gera mal-estar em gestante (Lote LH04257212405)
Comprei o pão de forma Wickbold Do Forno 100% Nutrição (Validade: 24/10/2026 | Lote: LH04257212405). Hoje (12/10/2026), ao consumir o produto, eu e minha esposa gestante fomos surpreendidos por um gosto extremamente forte e anormal, semelhante a álcool puro.
Ao notar o sabor atípico no paladar, abri o pacote para cheirar e constatei um odor insuportável de álcool/amônia/substância química. Sou consumidor assíduo desse pão há anos e fiquei completamente horrorizado e assustado com o risco real à nossa saúde especialmente considerando a gravidez da minha esposa e a saúde do nosso bebê.
Mesmo tendo levado as fatias à frigideira para tostar, o gosto residual permaneceu intenso. Infelizmente, chegamos a ingerir parte de uma fatia antes de percebermos o perigo e interrompermos o consumo. Logo após a ingestão, passamos a sentir tontura e mal-estar. No momento, estamos sob a observação de familiares e vizinhos, monitorando os sintomas e torcendo para que não haja complicações mais graves, principalmente para o bebê.
Ao pesquisar na internet e no próprio Reclame Aqui, vi diversos relatos recentes e idênticos sobre o mesmo problema. Isso prova que não se trata de um caso isolado, mas sim de uma falha grave e recorrente no controle de qualidade e no processo de fabricação da empresa.
Trata-se de um absurdo inadmissível e de um desrespeito flagrante ao consumidor. Onde estão os testes de qualidade e a responsabilidade com a saúde pública?
Anexo a esta reclamação a nota fiscal de compra e as fotos da embalagem, comprovando a aquisição, a data de validade e a identificação clara do lote afetado. Informo que o produto e a embalagem foram devidamente guardados e preservados para eventual coleta/perícia dos órgãos de fiscalização sanitária.
Ressalto que, diante do risco à saúde pública e da gravidade da situação envolvendo uma gestante, estou formalizando denúncias junto à Vigilância Sanitária (VISA/ANVISA) e ao PROCON para a devida apuração do lote.
Diante do exposto, exijo:
1- Esclarecimento imediato, transparente e envio do laudo de controle de qualidade sobre o que ocorreu com o lote LH04257212405;
2- O recolhimento imediato (recall) de todas as unidades deste lote nos pontos de venda para evitar novas intoxicações;
3- Ressarcimento do valor pago pelo produto;
4- O compromisso formal da empresa de arcar com quaisquer custos hospitalares, médicos ou medicamentosos, caso o mal-estar evolua e necessitemos de atendimento emergencial.