Resolvido

Crocantíssimo esfarelado e sem torrada

Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys

cidade: Contagem

O que aconteceu

Sempre amei os alimentos do grupo Bimbo, todos tem muita qualidade e nunca me decepcionei. Sempre usei em meus lanches, seja o pullman em um misto quente, bolinho Ana Maria no meu lanche da manhã, Crocantíssimo como petisco e Rap 10 no meu pós treino. Porém hoje ao abrir o Crocantíssimo fiquei muito triste ao perceber que não tinha torradinhas, mas sim vários torrões de puro sódio e óleo, até me certifiquei se estava na validade, porém a data está para 13/01/*******. Acredito que tenha sido um lote ruim talvez.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu

    12/09/2024 às 11:15

    Protocolo *****

    Prezada Camila,

    Agradecemos sinceramente pelo seu contato e pela atenção dedicada.

    Confirmamos que formalizamos o atendimento realizado por WhatsApp, faremos a retirada do produto para análise e a reposição de novos produtos e fornecemos todas as explicações necessárias.

    Para quaisquer dúvidas adicionais ou para mais informações, por favor, não hesite em nos contatar através dos seguintes canais:

    • E-mail: [email protected]

    • WhatsApp: 11 99243-8241

    Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.

    Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

    Atenciosamente,

    Equipe Bimbo Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema rapidamente