Resolvido

ingredientes não especificados

Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Gostaria de saber sobre os ingredientes dos sabores de crocantíssimo (queijo, salame, churrasco e tradicional). Gosto do produto, porém sou vegana, e também minha religião não permite consumo de nenhum tipo de produto animal. Surgiu então a dúvida em relação ao condimento preparado com o sabor dos produtos. Os demais ingredientes são de origem vegetal, não contendo ovo nem leite. Mas para que eu possa saber se continuarei consumindo o produto ou não, peço encarecidamente que confirme o que é usado no condimento preparado de cada um dos sabores. Esse tipo de informação é muito importante para várias pessoas, e mesmo que seja confirmado que o produto não é vegano, o compartilhamento de informação por parte da empresa apenas nos faz respeitar a empresa e sermos gratos pela consideração. E isso com certeza nos encoraja a permanecer consumindo outros produtos que são de acordo com nossas necessidades e princípios. Aguardo o retorno.

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Interações da reclamação

  1. Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu

    02/09/2024 às 16:32

    Protocolo *****.

    Olá Letícia!

    Agradecemos mais uma vez a atenção.

    Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, foi explicado sobre os ingredientes dos produtos e todas as explicações foram passadas.

    Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.

    Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

    Abraço,

    Equipe Bimbo Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me chamaram no ***** e sanaram todas as minhas dúvidas, com muita atenção e disponibilidade. As respostas foram rápidas. No geral, o atendimento não poderia ter sido melhor. Eu como consumidora fico muito feliz, e tudo que for possível comparei da Pullman. Muito agradecida.