O que aconteceu
Estou insatisfeita e indignada com a empresa Wickbold Nosso Pão!! O pão integral Castanha do Pará e Quinoa Wickbold 450mg tem piorado sua qualidade dia após dia desenfreadamente.
Primeiro diminuíram o peso inicial do pacote, depois a quantidade de castanhas e junto a tudo isso, começaram no início de ******* o estreitamento de cada fatia.
O resultado são fatias muito finas, ralas e esburacadas.
Perco parte deste produto e dinheiro a cada 4 dias também gasto o dobro de tempo no preparo das fatias para iniciar a montagem do meu sanduíche matinal, visto que preciso: cortar e descartar as partes esburacadas e algumas vezes precisando criar dois sanduíche, um de tamanho medíocre + um menor inominável!
Está insuportável passar diariamente por estes procedimentos, visto que, no momento não existe produto com "qualidade' e sabor similar.
Peço o ressarcimento do meu dinheiro perdido ao precisar jogar sobras de rebarbas do produto diariamente no lixo.
Atte,
Marisa
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4Interações da reclamação
Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu
14/10/2024 às 15:05
Olá, Marisa!
Mais uma vez, agradecemos pela atenção durante nosso atendimento!
Conforme conversado, prosseguiremos com o ressarcimento. Gostaríamos de destacar que os dados de identificação do produto (lote, validade e data de fabricação) já foram encaminhados ao setor responsável, que analisará cuidadosamente a amostra para identificar a causa dessa alteração e, se houver, corrigi-lo para manter nosso padrão de qualidade.
Seu contato é muito importante para nós!
Permanecemos à disposição também pelo 0800 011 1938, de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
Atenciosamente,
Gabrielly
Serviço de Atendimento ao Consumidor Wickbold