O que aconteceu
Comprei o Wrap da Wick Bold e pela segunda vez ele veio todo grudado, impossibilitando que o consumíssemos. Tentei contato com a empresa, mas não consegui acessar.
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4Interações da reclamação
Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu
13/11/2026 às 16:04
Protocolo *****.
Olá Fernanda!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: nosso WhatsApp 11 99243-8241 e telefone 0800 702 4626
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil