O que aconteceu
Comprei ontem (18/08) um pão de forma plus vita, e o todas as fatias do pão estão com buraco. Já não é a primeira vez que isso acontece, e por conta disso, desta vez resolvi escrever. Compramos um pão que já não está barato e o mesmo vem desta forma. Acho bem injusto.
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4Interações da reclamação
Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu
20/08/2026 às 16:52
Protocolo *****.
Olá Marcelo!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil