O que aconteceu
Realizei a compra de um Produto Bimbo do Brasil , em uma grande rede, reconhecida pela qualidade de seus produtos , venda , distribuição e armazenagem de alimentos. E como de costume escolhi o produto com maior prazo de validade. Trata-se do Pão de Forma Plus Vita . Fato é que ao abrir a embalagem para iniciar o consumo, percebemos que havia uma pequena quantidade de bolor , situado entre fatias . Rapidamente fechei a embalagem e a guardei em local fresco , seco, longe de fontes de calor e odor, afim de providenciar minha reclamação. E em poucos dias , o mofo tomou conta de boa parte da casca do pão . Mesmo tomando todos as medidas de conservação. Mesmo o pão estando com ótimo prazo de validade.
Vale ressaltar, os perigos de se comer pães fora dos padrões de consumo.
E se fosse uma criança a abrir a embalagem?
E se fosse um idoso a consumir a fatia ?
Coincidentemente venho percebendo a queda na qualidade dos produtos Bimbo , desde a recente utilização das instalações da Wickbold. Cujo aquisição foi concretizada no ano passado.
E num mercado cada mais competitivo, onde a concorrência ganha cada vez mais espaço ,é preciso que no mínimo, a Bimbo apure o acontecido e designe um profissional que seja capaz de oferecer as respostas de que necessita o consumidor, que merece ser respeitado e seu prejuízo reparado.
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4Interações da reclamação
Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu
03/09/2026 às 15:47
Protocolo *****.
Olá Leonardo!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos a retirada do produto para analise e vamos realizar a reposição de novos produtos e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil