Resolvido

Pão mofado dentro do prazo de validade - Lote LDI222293

Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys

cidade: Brasília

O que aconteceu

Pão mofado dentro do prazo de validade - Lote LDI222293 1705

Wickbold Nosso Pão

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Comprei um pacote de pão da marca e, mesmo estando dentro do prazo de validade (29/11/2025, Lote LDI222293), o produto apresentou mofo visível em várias fatias. O pão estava devidamente fechado e armazenado de forma adequada.

Fiquei muito insatisfeita, pois trata-se de um problema de qualidade e segurança alimentar, e poderia ter causado problemas de saúde se fosse consumido sem perceber.

Solicito reembolso e substituição do produto, além de uma verificação do lote, para que outros consumidores não passem pela mesma situação.

Em anexo segue foto do produto para comprovação.

Solicito que não entrem em contato via ligação, apenas email e whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu

    25/11/2025 às 14:28

    Olá, Jana!

    Mais uma vez, agradecemos pela atenção durante nosso atendimento!

    Seu contato é muito importante para nós!

    Permanecemos à disposição também pelo 0800 011 1938, de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Wickbold

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi bem rápido.