O que aconteceu
Pão mofado dentro do prazo de validade - Lote LDI222293 1705
Wickbold Nosso Pão
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Comprei um pacote de pão da marca e, mesmo estando dentro do prazo de validade (29/11/2025, Lote LDI222293), o produto apresentou mofo visível em várias fatias. O pão estava devidamente fechado e armazenado de forma adequada.
Fiquei muito insatisfeita, pois trata-se de um problema de qualidade e segurança alimentar, e poderia ter causado problemas de saúde se fosse consumido sem perceber.
Solicito reembolso e substituição do produto, além de uma verificação do lote, para que outros consumidores não passem pela mesma situação.
Em anexo segue foto do produto para comprovação.
Solicito que não entrem em contato via ligação, apenas email e whatsapp.
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4Interações da reclamação
Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu
25/11/2025 às 14:28
Olá, Jana!
Mais uma vez, agradecemos pela atenção durante nosso atendimento!
Seu contato é muito importante para nós!
Permanecemos à disposição também pelo 0800 011 1938, de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Wickbold
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento foi bem rápido.