Produto Rap 10 fit grudado e impossível de consumir
Resolvido
Araçatuba - SP
07/08/2026 às 22:13
ID: 255922021
Segunda vez que compro Rap 10 fit e vem todo grudados, quando tira eles ficam tudo pel metade, impossível fazer para comer..tenho fotos e video para veracidade dos fatos
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:35
Protocolo *****.
Olá Isabela!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:11
Empresa entrou em contato comigo rapidamente e reembolso o valor do produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10