Resolvido

Rap 10 de tapioca em formatos totalmente irregulares

Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys

cidade: Ituverava

O que aconteceu

Comprei um Rap 10 de tapioca. Já comprei outros tipos de Rap 10, normal e integral. Achei que viria no mesmo formato, mas veio totalmente disforme. Cada um de um tamanho é todo irregular. Dessa forma, ficou muito mais difícil colocar recheio. Principalmente qd coloco o recheio direto na frigideira

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Interações da reclamação

  1. Bimbo do Brasil – Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo, Rap10, Wickbold e Sevenboys respondeu

    23/09/2026 às 16:22

    Protocolo *****.

    Olá Bruna!

    Agradecemos mais uma vez a atenção!

    Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.

    Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.

    Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

    Abraço,

    Equipe Bimbo Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Pediram desculpas pelo ocorrido e me devolveram o dinheiro