tortilha mofada

Protocolo *****.

Olá Thais!

Agradecemos mais uma vez a atenção.

Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, esclarecemos a importância de preservar o produto e a embalagem original sempre que houver qualquer alteração, para que nossa equipe de Qualidade possa realizar a análise necessária.

Neste caso, como os produtos foram descartados antes da análise, não foi possível conduzir a investigação e identificar a causa da ocorrência. Ainda assim, registramos seu relato e o compartilhamos com o departamento responsável para conhecimento e monitoramento.

Reforçamos a orientação para que, em eventuais ocorrências futuras, os produtos sejam preservados até o contato com nossa equipe, e todas as explicações foram passadas.

Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.

Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

Abraço,

Equipe Bimbo Brasil