Troca enganosa, empresa *******% descomprometida com o cliente

Estou abismado com a falta de comprometimento com o consumidor.

Comprei um pão *******% integral Whey Protein 400g, produto novo tinha acabado de chegar no mercado, quase R$11,00 porém, sem qualidade, seco, casca com leve cheiro de queimado. Preço alto e sem qualidade.

Consumi o pão com recheios, manteiga, maionese, na frigideira, não fica bom com nada, além de seco o cheiro da casca não agrada. As 4 primeiras fatias estavam mais secas que as fatias do meio. Liguei no Sac pedindo a troca, já se passou 8 dias e até agora a troca não foi agendada. Comprei o pão para comer e não para ficar guardado.

Meu contato anterior com o Sac foi para reclamar da versão grãos germinados que estava com a casca fedendo queimado, o cheiro era insuportável. Agora problemas com o *******% integral Whey Protein. O negócio é mudar de marca né ainda mais com esse serviço de troca enganoso. Na última vez que tive que pedir a troca de um pão do concorrente (pulmann) me enviaram via Correio numa rapidez incrível. Ai a gente vê a diferença entre uma marca e outra.

Quase R$11,00 jogado no lixo, péssimo produto, serviço de troca enganoso. Total falta de compromisso com o cliente. Será difícil voltar a comprar produtos desta marca.

Vou mandar um email para Pedro Wickbold Diretor - Geral na Wickbold & Nosso Pão Indústrias Alimentícias, se continuarem com esse serviço de troca enganoso a empresa vai a falência.