O que aconteceu
Sua Reclamação
23/08/2026 às 18:55
Minha reclamação indignação com essa empresa tem sido constante tenho possado noites de sono muito choro e muito medo . Durante 5 anos eu e meu esposo trabalhamos muito para conseguiu comprar um carrinho popular. Nosso único meio de transporte, quando foi em março para abril desse ano nós decidimos vender nosso veículo. Preparei o veículo fiz revisão fiz tudo que era necessário daí coloquei o anúncio da OLX para vender. Uma secretária entrou em contato comigo mostrando interesse no veículo ,ela representava essa consignada (bac automóveis)e aí eu fui marquei de levar o carro lá na garagem para eles darem uma olhada no carro para ver se eles ficavam com veículo ou não. Nesse dia fui em mais duas garagens para mostrar o veículo e de todas as garagens que eu passei essa foi a que mais me transmitiu segurança , tanto pela estética quanto pelos carros que tinhave a conversa deles. Mas eu estava muito [Editado pelo Reclame Aqui]. No dia 12 de maio eu deixei o veículo na nessa consignada assinei um contrato e aí com poucos dias eles venderam o veículo no dia 29 de maio o Detran me notifica falando que meu carro tinha sido alienado. Esperei que a empresa me desse essa devolutiva né que o carro tinha sido vendido mas eu fiquei sabendo por meio do Detran. só aí eu já achei que tinha algo errado mas tudo bem entrei em contato com eles e e perguntei para a secretária para moça que me atendeu no dia se eles tinham vendido o veículo e ela falou que sim e que ia me transferir para o financeiro no financeiro eu falei com o rapaz chamado Mateus se eu não me engano, ele super educado, em nenhum momento foi grosso comigo. Falou para mim que tinha vendido realmente o veículo e que tinha 30 dias úteis para me passar o valor que daria no dia 17 de julho esse prazo. E aí eu fui ficando esperançosa porque as dívidas foram chegando as contas estavam atrasadas e todas as minhas dívidas que eu vinham aproximando eu ia colocando para o final do mês, justamente pra da tempo de receber e pagar .Mas não parou por aí, quando foi no dia 18 eu entrei em contato com ele perguntando o porque pagamento do carro não tinha caído,ele me falou que tinha até o final do expediente do dia para mim pagar e eu expliquei para ele que o nosso contrato era até o dia 17 então já tinha findado esse prazo mas decidi esperar, chegando o dia posterior ele falou para mim que ele tava correndo atrás do valor que ele não tinha dinheiro para mim pagar .aí eu já comecei desesperar quando ele falou isso para mim que ele não tava com todo o dinheiro para mim pagar, sendo que dias antes eu tinha entrado em contato perguntando se ele tinha pelo menos 10.000 do valor para mim quitar as dívidas e evitar que meu nome fosse negativado e ele falou nossa dona Maria tudo bem eu vou tentar dar esse valor para senhora só que ele não deu nenhum valor. E aí um dia após a data dele me pagar ele falou para mim que não tinha o dinheiro .com medo e receio eu procurei um advogado. E o advogado entrou em contato com ele nas primeiras tentativas ele nem deu atenção para advogado, e depois o advogado entrou em contato novamente e com muito esforço conseguiu falar com ele ,e aí foi tratado:ele falou que iria pagar minhas dívidas com juros inclusive eu tenho esses áudios, que ia pagar as dívidas com juros. Foi estipulado o novo prazo e ele não pagou e aí o advogado entrou com ação ,essa ação ainda está tramitando então eu não tenho nenhuma resposta no momento tô aguardando a juíza. Resumindo que muitas pessoas precisam às vezes de vender um bem , algo que custou caro para pessoa e aí vem um ser humano sem nenhum tipo de respeito de responsabilidade e faz isso né acaba com seus planos,por que meu carro tá na mão de uma outra pessoa tem alguém transitando no meu veículo essa pessoa talvez esteja sendo [Editado pelo Reclame Aqui], assim como eu estou sendo.eu estou me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui] . e serve de alerta porque até o momento eu não recebi nenhum valor nenhum real meu carro não tá mais aqui eu não sei por onde anda se tá na cidade ou se tá fora dela ,não sei onde é que tá esse carro. Já tentei abrir o boletim de ocorrência mas o meu advogado falou para mim que através dele vai ser resolvido essas coisas .mas gente resumido meu nome tá negativado ,escola da minha filha tá atrasada minha faculdade atrasada meu nome no SPC. Fui tentar vender meu carro para ver se eu conseguia quitar minhas dívidas, que era valores razoáveis e não consegui por causa dele. Com o restante do dinheiro eu tava tendo um projeto de compra da minha casa então foi assim tudo por água abaixo . Estou extremamente decepcionada com essa empresa nunca mais nunca mais eu fecho nenhum tipo de negócio com eles. E a única coisa que eu quero nesse momento é que eles me paguem, eu quero que eles me paguem por tudo que eles têm feito eu passar. Eu acho para esse tipo de coisa deveria ter uma punição muito mais forte e muito mais rígida porque é muito difícil você trabalhar tanto,pra ter algo,E vim uma pessoa dessa e fazer tudo isso . Estou deseperada.Bac automóveis.