Em réplica

Converter usdt para brl

Binance Brasil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Na hora de converter usdt para brl eu clico em MAX e o saldo de usdt aparece insuficiente e eu não consigo fazer a conversão

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Binance Brasil respondeu

    31/07/2022 às 17:42

    Olá, Gustavo!

    O valor que está tentando converter é de 0.00000085, ou seja, é menor que 1 centavo e desta forma não é possível converter.

    Caso tenha mais alguma dúvida, devido ao caráter público do Reclame Aqui e a segurança de seus dados pessoais, será necessário seguir o atendimento através de nosso suporte.

    Por gentileza acesse nosso chat de atendimento via web pelo link:

    https://*******

    Ou através do app, basta clicar no ícone representado por um HeadSet (Fone de ouvido com microfone) no canto superior direito (ao lado do sino de notificações).

    Ao escrever atendimento humano no chat, o sistema irá perguntar se deseja ser transferido à um agente, então selecione a opção sim para ser atendido em nosso suporte.

    Nosso atendimento é 24h todos os dias.

    Agradecemos a compreensão, AF.

  2. Consumidor respondeu

    02/08/2022 às 10:38

    Eu não estou tentando converter 0.00000085 este é o valor que está aparecendo, quero saber onde está o meu saldo para eu fazer essa conversão. Não consigo contato com vocês através do suporte do aplicativo.

  3. Binance Brasil respondeu

    06/08/2022 às 14:30

    Olá Gustavo,

    Atribuímos um agente sênior para abrir um chat com você, por gentileza esteja atento às notificações enviadas por nossa plataforma ao seu celular e também em sua conta na versão web, no ícone amarelo que aparece no canto inferior direito da página.

    Caso NÃO tenha acesso ao chat que foi aberto por nós, devido ao caráter público do Reclame Aqui e a segurança de seus dados pessoais, será necessário que você abra um chat conosco. Se for o caso, por favor leia com muita atenção as informações dos parágrafos seguintes. Elas são fundamentais para que você seja atendido com máxima eficiência.

    Por gentileza acesse nosso chat de atendimento via web pelo link: https://*******

    Ou através do app, basta clicar no ícone representado por um HeadSet (Fone de ouvido com microfone) no canto superior direito (ao lado do sino de notificações).

    Ao escrever atendimento humano no chat, o sistema irá perguntar se deseja ser transferido à um agente, então selecione a opção sim para ser atendido em nosso suporte. Nosso atendimento é 24h todos os dias.

    Agradecemos a compreensão!

    Conte o nosso atendimento!