[Editado pelo Reclame Aqui] de criptomoeda
Em réplica
Sorocaba - SP
25/05/2022 às 19:42
ID: 144029737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite meu nome e EVERTON gostaria de alerta a todos para não deixarem suas criptomoedas na Trust nesta data minha carteira foi simplesmente esvaziada,aí vc não tem suporte de ninguém simplesmente senta e chora ,a BINANCE prega q a carteira oficial deles e a Trust porém eles são o primeiro a não resolver e manda entrar em contato com a Trust aí a gente manda email e fica falando com robô , perdi R$ 11 mil reais em 13 criptomoeda e ******* de token,e decepcionante !!
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 13:26
Olá, Everton!
Embora a Trust Wallet faça parte do grupo Binance, este perfil de atendimento no Reclame Aqui atende somente aos casos da corretora https://******* A equipe de suporte da https://******* não possui acesso ao banco de dados da Trust Wallet e por este motivo será necessário que você os contacte diretamente.
Para acessar o suporte da Trust Wallet por gentileza entre em contato diretamente com eles através do link abaixo:
https://*******
Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
27/06/2022 às 11:51
Não foi resolvido