Reclamação em réplicaEm réplica

[Editado pelo Reclame Aqui] de criptomoeda

Binance Brasil
Sorocaba - SP
25/05/2022 às 19:42
ID: 144029737
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa noite meu nome e EVERTON gostaria de alerta a todos para não deixarem suas criptomoedas na Trust nesta data minha carteira foi simplesmente esvaziada,aí vc não tem suporte de ninguém simplesmente senta e chora ,a BINANCE prega q a carteira oficial deles e a Trust porém eles são o primeiro a não resolver e manda entrar em contato com a Trust aí a gente manda email e fica falando com robô , perdi R$ 11 mil reais em 13 criptomoeda e token milhares de token,e decepcionante !!

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2022 às 13:26

Olá, Everton!

Embora a Trust Wallet faça parte do grupo Binance, este perfil de atendimento no Reclame Aqui atende somente aos casos da corretora Binance.com. A equipe de suporte da Binance.com não possui acesso ao banco de dados da Trust Wallet e por este motivo será necessário que você os contacte diretamente.

Para acessar o suporte da Trust Wallet por gentileza entre em contato diretamente com eles através do link abaixo:

https://support.trustwallet.com/hc/en-us/requests/new

Agradecemos a compreensão.

Réplica do consumidor

27/06/2022 às 11:51

Não foi resolvido

Está com problemas com Binance Brasil?

Reclamar