Moedas AGI / BTC sumiram e não foram convertidas para AGIX.
Resolvido
São Luís - MA
08/06/2021 às 19:58
ID: 125005561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes do dia 28/05/******* tinha comprado ******* AGI, deixando na minha carteira. Assim que lançaram a mudança para AGIX, fiquei impossibilitado de realizar transferência e saque e fiquei aguardando serem convertidas para AGIX. No entanto, quando vi hoje (08/06/*******) as moedas sumiram e o valor foi descontado do saldo da minha carteira. Não foram convertidas em AGIX. Não sei pra onde foram.
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 08:57
Olá!
Neste caso, a maneira mais fácil e rápida de resolver é entrando em contato com nosso suporte - tendo em vista que não temos acesso ao sistema por aqui.
Abra um chamado via app ou site - o que for mais cômodo - e siga os passos abaixo:
Responda o assistente virtual (robô de filtragem) e confirme que seu problema NÃO foi resolvido. Depois disso, envie uma mensagem detalhando o problema que está passando e, assim que estiver disponível, um de nossos técnicos entrará em contato direto com você.
Conte conosco pra ajudar!
Consideração final do consumidor
03/11/2022 às 11:34
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10