PAR DE CRIPTO MOEDAS ETH/USDT SUMIU DA CARTEIRA SPOT.

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Santo Antônio de Jesus - BA

10/03/2022 às 06:28

ID: 139767029

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Bom dia,

Venho informar que no dia 03/03/******* fiz a compra do par de criptomoedas ETH/USDT conforme demonstrativo abaixo, em busca de um preço médio melhor efetuei 5 compras, como a moeda desvalorizou eu deixei a operação parada esperando a moeda voltar a valorizar, no dia 08/03/******* a moeda esta numa alta crescente daí resolvi verificar a carteira para efetuar a venda e as criptos não estavam mais nem relacionadas na carteira spot, ******* que não tem ordem de saída de vendas para essa moeda conforme comprovado em anexo. ******* que conferi que minha conta na BINANCE não está com dois cadastro como outros usuários vem relatando apesar deu acessar a mesma com o número de telefone e por email.

MOEDA QUANT VALOR TOTAL
ETH/USDT 0,******* $2.*******,01 $98,48
ETH/USDT 0,******* $2.*******,38 $98,36
ETH/USDT 0,******* $2.*******,94 $*******,06
ETH/USDT 0,******* $2.*******,89 $*******,18
ETH/USDT 0,******* $2.*******,76 $*******,63
TOTAL 0,******* $*******,71

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Resposta da empresa

10/03/2022 às 12:05

Olá, Alex!

Quando você faz um trade, não há como comprar um par de moedas, existe o mercado do par da moeda na qual você possui uma das moedas e deseja fazer o trade por outra. Por exemplo, se você tem USDT e deseja ter ETH você vende os USDT e recebe ETH no mercado ETH/USDT.

Não identificamos nenhuma anormalidade em sua conta, levando em consideração todas as transações que fez.

Caso tenha dúvidas, devido ao caráter público do Reclame Aqui e a segurança de seus dados pessoais, será necessário seguir o atendimento através de nosso suporte.

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