Veículo entregue com avarias (riscos e amassados) após serviço na oficina Binho Service

Deixei o meu veículo na oficina credenciada da bosch binho service, no endereço: *****

*****, ***** Cep *****.

No dia 23/07/2025 para poder fazer um reparo na caixa de direção do meu veículo.

A oficina solicitou para deixar o carro e no dia não fez os apontamentos e solicitou para poder deixar assinado o formulário e eu assinei, e atendente falou que iria preencher depois.

Retirei o veículo na data 08/08/2025 e quando cheguei em casa percebi que estava batido e riscado, logo em seguida mandei mensagem com a foto do ocorrido para poder informar o ocorrido.

Quando levei o meu veículo para poder fazer o reparo fiz um vidéo do carro todo e não estava nenhum amassado e riscado.

E, a oficina vem me dando uma canseira para poder fazer os reparos, e por isso estou entrando em contato com vocês, como último recurso.

Já abri duas reclamações na autorizada da Bosch, cujo os protocolos são: ***** e

*****.

Nome do consumidor que faz a reclamação: *****

Código do Produto ( Obrigatório incluir no CRM campo PN):

Data da reclamação do defeito do produto/veículo: 08/08/2025

A reclamação é da peça ou do serviço prestado pela oficina: SERVIÇO PRESTADO PELA OFICINA

Modelo do veículo que foi aplicado o produto (Modelo/Ano/tipo de combustível/motorização): HB20 1.6 16V 2018/2019 SEDAN

Quilometragem rodadas com o produto / meses de uso / horas trabalhadas:

Em garantia:

Nome do Bosch Service que atendeu o consumidor: BINHO AUTO ELETRICO E INJECAO ELETRONICA LTDA

N da ordem de serviço do Bosch Service: *****

Data da entrada no Bosch Service:23/07/2025

Data da liberação do veículo no Bosch Service: 08/08/2025

O que foi trocado/reparado no Bosch Service: Trocado bucha da barra de direção, caixa de direção

Nome da pessoa que atendeu o consumidor no Bosch Service: FABIO

Descrição da Reclamação: Cliente informa que seu carro veio da oficina riscado e amassado.