Compra entregue errada e devolução negada

Não respondida
Suzano - SP
19/12/2024 às 22:07
ID: 205196445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/12 fui ao estacionamento, experimentei diversos tênis e no momento da compra especifiquei a numeração desejada com base nas informações passadas, porém ao chegar em casa um dos calçados que deveria ser 38 era o 39 e o outro 38 que me foi entregue também não estava equivalente ao experimentado em loja, retornei a loja hoje dia 19/12 para realizar a troca e no estacionamento não há calçados iguais ao meu nem equivalentes nas marcas compradas e mesmo assim a loja se recusa realizar a devolução do valor, alegando que quando sai da loja estava ciente das escolhas, mesmo o erro tendo acontecido por parte da loja e vendedores