Comprei óculos com lente Roya a levei outra lente para casa

Question

Fui até a ótica Binotica CARIJÓS SANTO ANDRÉ para fazer meus óculos, já estava a um tempo sem.
Chegando la pedi para fazer um óculos apenas para longe, a vendedora o tempo todo fazendo propaganda das lentes Roya, dizendo da ótima qualidade das lentes e etc. Tudo bem , fechamos a venda por aproximadamente ******* reais,, e depois de uma semana chegou o óculos, sem certificado das lentes Roya e sem marcação nas lentes , garantindo que eram eram Roya, mas levei os óculos e não me adaptei ,pois enchergava o ambiente amarelo e tudo meio embassado, com uma dimensão diferente.
Voltei na ótica expliquei como estava enxergando, e paguei cerca de mais ******* reais e combinamos fazer um multifocal, novamente a vendedora fazendo propaganda de novo das lentes Roya e me passou o preço e a venda como lentes Roya. Dessa vez seria para melhorar ver, e tirar o BLUE, pois segundo a vendedora é o que estava dando o efeito de enxergar tudo amarelado.
Quando chegou veio com um cartão de certificação de outras lentes, nada de Roya, veio com lentes Lab , questionei a vendedora sobre eu ter comprado uma lente e chegado outra, a mesma disse que a demanda da loja está muita e para não atrasar mandou fazer de outra marca, e que as lentes da marca são tão boas quanto a Roya e que era para eu ficar tranquila que eram de boa qualidade, me convencendo a ficar com os óculos. Não se prontificou em trocar minhas lentes, não perguntou se eu fique satistisfeita com a compra e nem entrou em contato comigo anteriormente, antes de fazer as lentes se eu autorizava fazer outra marca.
Apenas foi e fez de outra marca, e me entregou outra .
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em comprar uma coisa e levar para casa outra.
Não recomendo essa ótica para ninguém, são de qualidade duvidosa,acredito que não fazem o que prometem na hora da venda, quem garante que vc está levando as lentes que comprou???
Te oferecem uma coisa e quando chega te empurram outra.
O primeiro óculos me vendeu como Roya , as lentes amarelas , e sem certificado.
O segundo óculos com lentes que nem ouvi falar e certificado de outro laboratório, nada de Roya
Pesquisei e vi que lentes Roya deve vir com cartão certificado e marcação nas lentes.
Quase ******* reais em lentes que nem sei se são de boa qualidade!
Absurdo, indignada e decepcionada com essa Binotica Santo André Rua Carijós.