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Ribeirão Preto - SP

13/09/2022 às 20:34

ID: 150120463

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Comprei um óculo há 3 meses (junho de *******), em 15 dias quebrou uma das hastes. Com um mínimo de esforço, apenas abri para colocar no meu rosto. Desde então tento reparar o erro e adquirir um óculos novo, no entanto, sem sucesso. A loja é a do Shopping Jardim Norte, em Juiz de Fora - MG. Liguei inúmeras vezes, fui presencial três vezes. E até agora estou sem retorno.

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Resposta da empresa

19/09/2022 às 15:04

Boa tarde Estael,


Nossa esquipe entrara em contato o mais breve possivel para entender e resolver seu problema. Sentimos muito pelo seu oculos, mas nossas armações possuem garantia e assitencia tecnica. Nos remobilizamos a unidade de Juiz de fora loja para uma unidade de quiosque no mesmo shopping, talvez tenha dificultado um pouco a comunicação, mas fique tranquilo vamos resolver sua garantia!