Binótica

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

14/04/2022 às 13:06

ID: 141830831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Heloisa Neto de Souza
Eu fiz uma compra na loja de 3 armações e 3 lentes.
1 das lentes não atendeu as minhas necessidades. Uma vez que ela reflete muito o brilho azul e as imagens de perto ficam distorcidas.
As marchas azuis que ficam na lente quando eu tiro fotos me incomodaram muito, pois, tiro foto e gravo vídeos todos os dias.
Entrei em contato com o dono da empresa que me disse que eu teria que enviar a lente para o laboratório.
Eu não quero enviar para a garantia da lente, pois, creio que esses problemas sejam característicos dessa lente em questão.
Então não adiantaria para mim.
Eu gostaria de solicitar o reembolso do valor pago nessa lente.
Não teria como eu adivinhar que ela não me atenderia no momento da compra. Já que o teste na loja é feito somente com o modelo e não com a lente final.
E os problemas que eu notei nessa lente foram com o uso diário. O que não teria como eu verificar na loja no dia que eu busquei.
Poderia, por gentileza, atender a minha solicitação?