Demora no envio de etiqueta de devolução e mau atendimento via WhatsApp após solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 16:28
ID: 248118331
Fiz uma compra no site e recebi o produto dia ***** que nao era o que imaginei que fosse. No dia seguinte do recebimento ***** já enviei email pedindo o [Editado pelo Reclame Aqui] e devolução, porém não fui respondido. Então chamei pelo whatsapp e dai em diante está sendo uma dor de cabeça intensa. Me informaram que eu poderia devolver e que me enviariam a etiqueta de devolução até a data de hoje ***** que é sexta feira agora já são 16:30 e nada de me enviarem. Ontem o atendente do whatsapp falou que eu poderia cobrar a etiqueta, porém hoje quando fui pedir, para poder enviar logo e resolver o problema, o atendente me perguntou se eu estou carente!!! Não consegui entender!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 20:20
ja esta quase sendo resolvido, só falta o pedido voltar para ser reembolsado.