O que aconteceu
Comprei da Bioformulas Jacati SP, no dia 25 de novembro, medicamento para combate ao câncer de próstata, com promessa de entrega em até 9 dias úteis. A entrega não foi feita, o SAC da Bioformulas não me deu resposta sobre a mesma. Somente após minha reclamação nesta plataforma, fizeram contato comigo. Demonstrando que não é uma empresa séria e confiável, fizeram hoje o reembolso do pagamento que fiz, colocando os Correios como responsável pela não entrega, ao extraviar o medicamento. Se fosse, a Bioformulas uma empresa séria, comprometida em cumprir compromissos firmados, independentemente de um possível erro da empresa contratada para fazer a entrega, honraria o compromisso, fazendo chegar, de qualquer outra forma, o medicamento ao destino. Não comprem nada da Bioformulas, pois são irresponsáveis e [Editado pelo Reclame Aqui]. Me fizeram aguardar 12 dias por um medicamento crucial para minha saúde, sabedores que não iriam entregar. Só fizeram o reembolso, após minha reclamação no RA, o que denota má fé.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Demanda atendida somente após reclamação no RA.