Pomada Desodorante Massageadora FisioPower com Defeito e Sem Efeito Terapêutico
Em réplica
Goiânia - GO
14/04/2026 às 11:19
ID: 246005627
COMPREI A POMADA DESODORANTE MASSAGEADORA FISIOPOWER COM VENDEDOR DE RUA, E VEIO COM A EMBALAGEM LACRADA, SEM AMASSADOS OU SUSPEITA DE TER SIDO ABERTA.
CHEGANDO EM CASA, EM USO DO PRODUTO, SENTI O CHEIRO DA CÂNFORA, MAS DEPOIS DE 3 MINUTOS, JÁ NÃO TINHA MAIS CHEIRO ALGUM, NÃO NOTEI NENHUMA AÇÃO, SEJA ELA ESQUENTAR, OU GELAR O LOCAL APLICADO.
VERIFIQUEI A EMBALAGEM E ESTÁ DENTRO DO PRAZO DE VENCIMENTO, CONFORME MOSTRA NAS FOTOS.
PEGUEI UM PRODUTO QUE EU JÁ TINHA EM CASA, E VI QUE O MESMO ESTAVA VENCIDO DESDE 2024, MAS RESOLVI APLIQUEI NO LOCAL ALGUM TEMPO DEPOIS DA APLICAÇÃO DA POMADA FISIOPOWER, E NOTEI QUE APÓS A APLICAÇÃO, SENTI UMA SENSAÇÃO DE ESQUENTAR E GELAR, E LOGO APÓS A SEGUNDA APLICAÇÃO, A DOR JÁ HAVIA PASSADO.
RESULTADO, A POMADA DE VOCÊS NÃO ESTÁ VALENDO NADA, É PURA ENGANAÇÃO, NÃO TEM FUNÇÃO E NEM RESULTADO ALGUM.
GASTEI R$ 20,00 POR UM PRODUTO INERTE, E ESTOU AQUI, LEVANDO MEU DESABAFO E VOU ENTRAR COM PROCESSO CONTRA A EMPRESA POR PROPAGANDA ENGANOSA E MÁ FÉ, POIS O RAPAZ QUE ME VENDEU ALEGOU QUASE SER UM PRODUTO MILAGROSO, E QUANDO FUI USAR, APÓS 3 MINUTOS NÃO TINHA NEM SINAL QUE HAVIA ALGUM PRODUTO APLICADO EM MEU BRAÇO.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:34
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua dúvida.
Conforme estabelecido pela ANVISA, por meio da RDC n 48/2013, os produtos da Bio Instinto são classificados como cosméticos, ou seja, não possuem ação medicamentosa e não são indicados para tratamento de dores ou inflamações.
Entendemos a sua comparação com o medicamento Biofenac, porém é importante esclarecer que medicamentos possuem ativos com ação terapêutica comprovada, enquanto os cosméticos têm como finalidade o cuidado externo, como higiene, proteção, perfumação e bem-estar.
No caso da Pomada Desodorante Massageadora Fisiopower Bio Instinto, trata-se de um produto desenvolvido com extratos vegetais da flora brasileira, que oferece: Ação desodorante por até 12 horas; sensação de alívio da fadiga muscular; auxílio na circulação local; conforto nas pernas após a massagem.
Esses benefícios estão relacionados à ação cosmética e à massagem, proporcionando sensação de bem-estar, sem ação analgésica ou anti-inflamatória. Reforçamos que o produto não substitui medicamentos e não deve ser utilizado com essa finalidade.
Recomendamos, ainda, a consulta a um profissional de saúde qualificado, a fim de garantir uma avaliação adequada e a indicação do tratamento terapêutico mais apropriado ao seu quadro clínico.
Caso tenha mais dúvidas, ficamos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Bio Instinto Cosméticos.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 19:48
E quanto ao cheiro e consequentemente efeito que desaparece rapidamente em 3 minutos??????
Não gostei da resposta e achei vaga pois se a empresa se escora em legislação, para mim não é resposta válida
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 19:52
E outra, se a empresa teve a liberdade de alegar que são classificados como cosméticos, ou seja, não possuem ação medicamentosa e não são indicados para tratamento de dores ou inflamações, isso já gera dúvidas pois na embalagem é no frasco dizem RESULTADO IMEDIATO.
Portanto vou abrir ação judicial contra a empresa