Produtos sem qualidade

Respondida
Parnamirim - RN
17/09/2021 às 17:06
ID: 129810627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Já comprei por 3x o kit da Bio Instinto Cavalo de Raça e amo esse produto deixa meu cabelo incrível. Pela 4x comprei esse kit, e hoje recebi, corri e fui logo usar, quando coloquei o shampoo na mão percebi na hora a diferença na qualidade do produto comparado com o mesmo shampoo comprado outras vezes, o shampoo véi ralo, parece água, totalmente diferente da consistência normal do produto. Ao terminar de lavar o cabelo apliquei a máscara capilar e também veio com a consistência alterada, super mole.
Estou decepcionada com a marca devido a péssima qualidade dos produtos que comprei (lote *******).
Comprei porque gosto dos produtos. Espero que a empresa resolva o meu problema.
Atenciosamente,
Letícia.
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 09:43
Olá, Letícia! Lamentamos pelo ocorrido. Nosso departamento de SAC irá entrar em contato através do e-mail informado para darmos continuidade na reclamação.